Банк в Ульяновской области оштрафовали на 50 тысяч рублей за «анонимные» звонки по долгам. Не терпите — жалуйтесь на спам в ФАС: может, меньше нарушителей будет звонить!

Банк в Ульяновской области оштрафовали на 50 тысяч рублей за «анонимные» звонки по долгам. Не терпите — жалуйтесь на спам в ФАС: может, меньше нарушителей будет звонить!

Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области выявило нарушения в работе одной из кредитных организаций. В ходе внеплановой проверки выяснилось, что сотрудники банка при общении с третьими лицами по вопросам возврата долгов грубо нарушали установленный законом регламент.

Что именно нарушили:
- сотрудники не представлялись и не называли свои должности;
- собеседникам не сообщали точную сумму просроченной задолженности, которую требовали вернуть.

За несоблюдение порядка взаимодействия с гражданами кредитная организация была привлечена к административной ответственности. Судебные приставы назначили банку штраф в размере 50 тысяч рублей — и, как уточнили в ведомстве, сумма уже полностью оплачена.

Куда жаловаться, если столкнулись с подобными нарушениями:
- Федеральная антимонопольная служба (ФАС) — за нарушения в сфере рекламы и навязчивых коммуникаций;
- Роспотребнадзор — в случае нарушения прав потребителей финансовых услуг.