Верховный суд РФ запретил судам формальный подход к рассматриваемым делам: суд не должен быть равнодушным,...

а обязан помогать участникам процесса, тем более, если они не являются профессионалами в области юриспруденции.

Так, если в качестве доказательств представлены не заверенные скриншоты, то надо помочь исправить ошибку, а не просто отклонять такие доказательства, указывает высшая инстанция.