Специалисты МФЦ Павловского района помогли семье восстановить документы после пожара
Успеху работы способствовал профессионализм и сплочённая работа коллектива. Венера Байбикова работает в МФЦ Павловского района более 10 лет. Сейчас она является руководителем группы по работе с физическими и юридическими лицами. За эти годы она стала настоящим профессионалом своего дела и разрешила множество сложных ситуаций, с которыми обращались заявители. Самым запомнившимся делом стало обращение семьи, у которых сгорел дом, имущество и все документы.
«Мои сотрудники и я в том числе помогли всем членам семьи восстановить сгоревшие документы. Я обратилась в паспортный стол, чтобы они оперативно сделали паспорта взрослым членам семьи погорельцев. Также обратилась в ЗАГС, чтобы восстановили свидетельство о рождении детям. После того, как были восстановлены документы, удостоверяющие личность членов семьи, постепенно начали делать другие документы. Заказали СНИЛС, ИНН. Главе семьи помогли восстановить водительское удостоверение», – рассказывает Венера Байбикова.
На протяжении всего процесса восстановления документов специалисты центра «Мои Документы» консультировали и помогали на всех этапах. Результатом слаженной командной работы стало решение проблемы заявителей.
«После того, как были готовы все документы, необходимо было внести изменения в личные кабинеты погорельцев на портале Госуслуг. В этом им помогли мои коллеги. Семья была благодарна за помощь и оперативные действия в процессе восстановления документов сотрудникам МФЦ. Вот так мы помогаем заявителям и сопровождаем их в непростых ситуациях Мне нравится работать в одной команде, решать поставленные цели и задачи. По итогам своей работы – получать удовлетворение от оказания услуг населению, а также благодарности и положительные отзывы», – говорит Венера Байбикова.
Венера Байбикова постоянно работает над повышением квалификации и профессионального уровня. Заявители ценят её за культуру общения и профессиональный подход в работе.
