М ВИДЕО ВЫПЛАТИТ ПОТРЕБИТЕЛЮ БОЛЕЕ 86 000 РУБЛЕЙ
10:24 07.12.2022 16+
М ВИДЕО ВЫПЛАТИТ ПОТРЕБИТЕЛЮ БОЛЕЕ 86 000 РУБЛЕЙ.
В начале 2019 года потребителем был приобретен холодильник в магазине бытовой техники М Видео, в ходе эксплуатации в товаре выявился дефект, повышенный уровень шума.
Потребитель обратился в магазин с требованием о ремонте товара, в ходе проверки качества сервисным специалистом был зафиксирован уровень шума в 43-52 Дб, при этом, согласно паспорта товара предельный уровень шума установлен в пределах 36 Дб.
В начале 2020 года М Видео направило ответ потребителю об отказе в гарантийном ремонте.
После чего потребителем было заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств, данные требования также небыли удовлетворены продавцом.
в конце 2022 года потребитель обратился в суд, судебным экспертом дефект подтвердился и суд вынес решение в пользу потребителя.
Решением Димитровгоадского городского суда с магазина бытовой техники М Видео в пользу потребителя взыскана стоимость товара, разница в цене товара на момент вынесения решения судом, пени за просрочку исполнения требований потребителя о ремонте товара и возврате денежных средств, штраф за не удовлетворение требований потребителя, моральныйПоказать ещё ущерб, общая сумма удовлетворенных судом требований составила более 86 000 рублей
Нормативное обоснование:
В соответствии с ч. 1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
В соответствии с ч. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, не может превышать сорок пять дней.
В соответствии с ч. 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель в праве требовать возмещения разницы между покупной ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Консультации по вопросам защиты прав потребителей оказываются безвозмездно ДГОО-ОЗПП «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» по телефону +7 (906) 141-75-35
