Невозвратный товар подлежит возврату
03:59 07.10.2024 16+
Невозвратный товар подлежит возврату
По иску ДГОО-ОЗПП "Справедливость" к ВАЙЛДБЕРРИЗ, мировой суд г. Димитровграда обязал вернуть деньги потребителю за товар который не подошёл.
И так потребитель на ВАЙЛДБЕРРИЗ приобрел надувной матрас.
Получив товар он понял, что товар не подходит. Вернувшись в пункт выдачи, в приеме товара отказали, пояснив, что товар не возвратный. При этом, порекомендовав обратиться через электронную площадку продавца с претензией о некачественном товаре.
Несколько раз потребитель обращался о не качественном товаре и справедливо получал отказ.
Мы рекомендовали заявить то требование которое предусмотрено Законом о защите прав потребителей и соответствует действительности, а именно возврат товара надлежащего качества, но продавец отказал.
В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, т.е. о 7-дневном сроке, не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель будет вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи (получения).
Однако следует иметь в виду, что такой возврат будет возможен, при условии сохранении товарного вида, потребительских свойств.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Консультации по вопросам защиты прав потребителей оказываются безвозмездно ДГОО-ОЗПП «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» по телефону +7 (906) 141-75-35
