Суд признал действия магазина бытовой техники Центр не законными
12:10 06.09.2024 16+
Суд признал действия магазина бытовой техники «Центр» не законными
Решением Димитровгадского городского суда действия магазина «Центр» признаны не законными и суд обязал выплатить в пользу потребителя, пени, штраф, моральный вред и стоимость судебных расходов в сумме более 36 000 рублей. Требования о возврате стоимости товара, страховки товара, разницы покупной стоимости в сумме более 25 000 рублей продавцом были удовлетворены во время судебного спора.
Суть дела:
Потребитель приобрел телевизор в магазине бытовой техники «Центр» стоимостью около 20 000 рублей. В ходе эксплуатации товара был выявлен недостаток – сбивались каналы.
Потребитель обратился к продавцу о гарантийном ремонте, товар был принят. По прошествии, какого то времени потребитель стал интересоваться судьбой товара и начал звонить на горячую линию, но каждый раз ему отвечали, ждите, все будет хорошо.
Так прошло несколько месяцев, за это время магазин прекратил свою деятельность на территории города. А потребителю начали отвечать, что недостаток не подтвердился и дел не знаем, приезжайте, забирайте! Вот только ехать пришлось бы в другой город.
Тогда потребитель обратился с претензией, о нарушении предельно установленного срока ремонта в 45 дней и потребовал вернуть денежные средства. Данное требование было проигнорировано.
ДГОО-ОЗПП «Справедливость» обратилось в суд в интересах потребителя, где судом постановлено решение о признании действий продавца не законными, расторгнуть договор купли продажи и взыскании в пользу потребителя, пени, штраф, моральный вред и стоимость судебных расходов в сумме более 36 000 рублей. Общая сумма требований составила более 61 000 рублей при цене товара в 20 000 рублей.
Законом о защите прав потребителей установлен предельный срок устранения недостатков в 45 дней, данный срок считается с момента предъявления требований потребителем!
Нарушение данного срока является основанием для предъявления требования о расторжении договора и возврате стоимости товара, также при нарушении данного срока продавец уплачивает 1% от стоимости товара в качестве пени за нарушение сроков ремонта.
В наше динамичное время роста цен, как правило, стоимость товара увеличивается, поэтому потребитель, в праве, требовать разницу покупной цены и цены на момент удовлетворения требований потребителя.
При этом потребитель не должен доставлять товар или забирать его из другого города.
Рекомендуем все требования по качеству товара предъявлять именно продавцу именно его задача организовать доставку товара в магазин (если товар более 5 кг) и ремонт товара, а также возврат его потребителю.
Консультации по вопросам защиты прав потребителей оказываются безвозмездно ДГОО-ОЗПП «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» по телефону +7 (906) 141-75-35
